Lieferung und Umsatz – Gexist.com

Lieferung und Umsatz

Lieferung in der Schweiz

Wir bieten eine gratis Standardlieferung an alle Adressen in der Schweiz an, durchgeführt durch die Schweizer Post. Manchmal ist bei der Übergabe Ihres Pakets eine Unterschrift nötig.

Für mehr Informationen zu den Postdiensten schauen Sie bitte auf: www.post.ch. Sie können den verfolgen -Dienst auf www.post.ch verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen, wenn Sie um Unterschrift bei der Lieferung bitten.

Während stark ausgelasteten Perioden kann die Lieferung bis zu 48 Stunden dauern. Lieferfristen sind eine bloss eine Schätzung und fangen vom Absendungsdatum an.

Für jede Bestellung von Schmuckstücken aus unserer Fancy Touch-Kollektion gewähren wir Ihnen eine Mindestlieferzeit von 15 Tagen.

Zustelldienst in der Schweiz

Voraussichtliche Lieferzeit

Kosten

Standardlieferung

2-4 Tage

Gratis

Swiss Express „Mond“

1 Tag

18 CHF

Lieferung ins Ausland

Wir verwenden den Dienst von Swiss Post International. Dieser Dienst verlangt eine Unterschrift bei der Auslieferung. Sie können den verfolgen -Dienst auf www.post.ch verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen.

Bei Paketen die mit den Diensten «International» oder «Eingeschrieben» geschickt werden ist es das Ziel der Schweizerischen Post, in Europa innerhalb von 3-10 Arbeitstagen zu liefern. Lieferungen in den Rest der Welt (ROW) brauchen etwa 10-15 Arbeitstage.

Für internationale Bestellungen kann Gexist für keine während des Bestimmungsortzollabfertigungsprozesses verursachten Verzögerungen verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus ist Gexist nicht für Zollgebühren verantwortlich, die Ihnen von Dritten zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Für jede Bestellung von Schmuckstücken aus unserer Fancy Touch-Kollektion gewähren wir Ihnen eine Mindestlieferzeit von 15 Tagen.

Zustelldienst im Ausland

Voraussichtliche Lieferzeit

Kosten

Swiss Post International Einschreiben (Europa & China)

3-10 Tage

19 CHF*

Swiss Post International Einschreiben (weltweit einschließlich der USA)

10-15 Tage

24 CHF*


* Kostenloser Versand bei Bestellungen über CHF 100!

(Bei geringeren Beträgen übernimmt Gexist 50% der aktuellen Lieferkosten).

Verspätete und verlorene Lieferungen

Wenn sich Ihre Lieferung um mehr als 7 Tagen (10 Tage bei internationalen Waren) verspätet, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden mit dem Verfolgen des Pakets helfen. Häufig ist ein Lieferversuch gemacht worden, aber keine Benachrichtigung hinterlassen worden.

Verlorene Waren können wir nicht vor 15 Arbeitstagen nach dem Versandtag ersetzen oder zurückerstatten (25 Tage für internationale Waren). Dies liegt daran, dass die Schweizerische Post das Paket bis zu diesem Zeitpunkt nicht als verloren betrachtet.

Für internationale Lieferungen wird das Paket durch mehr als einen Postdienst behandelt. Wir können Lieferfristen nicht garantieren, weil das in der Verantwortung des Postdiensts des Bestimmungsorts liegt. Verzögerungen sind wegen der Zollabfertigung möglich – das kann bis zu 2 Wochen dauern.

Wir empfehlen Ihnen immer, eine sichere Lieferadresse zu verwenden.

Informationen für Rücksendungen

Wir überprüfen alle Waren sorgfältig vor dem Absenden. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Annahme per E-Mail und erzählen Sie uns den Grund für die Rücksendung. Senden Sie dann den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Kosten des Rückportos werden von Ihnen getragen. Und wir empfehlen, dass Sie für die Rücksendung einen registrierten Paketdienst wählen.

Wie man eine Rücksendung einpackt

Es ist sehr wichtig, dass alle ans Unternehmen zurückgegebenen Waren passend eingepackt werden. Die Rücksendung muss in einer geeigneten Verpackung erfolgen. Originalverpackung, sowie Bestellschein sollten beigelegt sein (behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen).

Das Risiko einer Rücksendung trägt der Absender allein. Gexist kann nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich gemacht werden, die die Waren während des Transports erleiden. Wir werden Ihnen das Erhalten Ihres Paketes per E-Mail bestätigen.

Rücksendungsadresse

Gexist
Rue des Cèdres 9
1920 Martigny
Schweiz

Ihre Rechte

Sie sind gesetzlich berechtigt, jede 'Home-Shopping'-Bestellung innerhalb von 14 Arbeitstagen nach dem Erhalten des Produktes zu annullieren und es gegen volle Rückerstattung zurückzugeben. Das gilt weder für 'Personalisierte'-Bestellungen (ausser sie sind beschädigt), noch für Produkte, die mit Rabatt oder in Sonderangeboten gekauft wurden.

Mehr Information finden Sie in den Verbraucherschutz (Fernabsatz) Regulierungen:

https://www.ch.ch/de/ruckgabe-ruckerstattung-von-gekauften-produkten/

Rückzahlungen

Ihre Bank kann bis zu 10 Arbeitstage für Ihre Kartenrückzahlung brauchen. Gexist ist nicht verantwortlich dafür, wieviel Zeit Ihre Bank für die Bearbeitung Ihrer Kreditkarte benötigt.

Zoll und Umsatzsteuern sind nicht erstattungsfähig. Es ist möglich diese wieder zu erlangen, indem Sie Ihr lokales Zollbüro direkt kontaktieren.


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Diese Betriebsbedingungen wurden aus dem Französischen übersetzt. Falls es Zwiespältigkeiten geben sollte, ist die Version auf Französisch massgebend.